根据心理学家的观察，当一个人遇到冲突的时候，这个人经常的反应不是打回去，就是逃避-跑。心理学家的观察经常都是事实，很有意思。但是，这些观察的报导，并不见得能对这些观察到的现象，提出一些有意义的结论。
如果我们注意的话，在日常生活中，不难观察到这些现象。有的人一碰到别人说他什么，并不见得一定是批评或是恶意中伤；这个人直接的反应就是“打回去”：用不断的解释，辩论，或反击的方式打回去。也有人碰到同样的情况，就开始逃避-跑，避免接触人群，免得再度受到“伤害”。
用打回去的方式处理不顺心情况的人，当时会带给自己掌控的感觉，认为自己因此没有“输”，没有“丢脸”。从行为心理学的角度来看，这是一种正加强（positive reinforcement）。因此，这个人就一直不断的使用打回去的方式，来处理不顺心的事情。久而久之，这个人除了打回去，再也不知道还有其他什么处理问题的方式。然而，在这个人不断打回去的时候，旁边的人不断的受到伤害，越来越无法忍受这个人；要不也用打回去的方式反应，两个人越打越烈；要不就用跑的方式反应，结果两个人的关系因而疏远，甚至破裂。
用跑的方式来处理不顺心事情的人，刚开始的时候，也会带给自己安全的掌控感，不会再被伤害了。这也是一种正加强。于是，这个人越来越多的使用跑的方式来处理冲突不愉快。久而久之，这个人除了跑，再也不知道怎么用其他的方式，来处理不愉快的事情。问题的本身，不会因为这个人跑而得到解决，这个人旁边的人，会因为他的逃避不面对解决问题而愤怒。这个人也会越来越孤立，接触的人也越来越少。
从生物心理学的角度上来看，由于突触修剪的缘故（请读突触修剪一文。），不管是用打或是跑的方式，来反应冲突，人会对冲突的情况越来越敏感，打或是跑得越来越厉害，也越来越没有办法不用打或跑的方式来反应了。
除了打或跑，其实是有其他健康的方式，来处理不顺心的情况。譬如用沟通，接纳，理解等等方式，来接纳人跟人世间无可避免的不顺心，用沟通的方式，来理解每个人立场观点的不一样（请读后现代化）。圣经认为人有原罪，荀子认为人性本恶，人的很多直接反应并不是好的。然而，人其实是可以不用人的直接反应，来处理冲突；人是可以学习用第二反应的方式，来有效又健康的处理事情。打和跑是人的自我保护方式。然而，我们要问的是，人的自我保护真的能保护人吗（请读自我防卫能防卫你吗）？一个成熟的人，或许应该学习一个成熟的方式，对大家都有好处的方式，而不是自我保护的方式，来处理冲突。
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