心理学上的焦虑处理策略,可以分成三类:问题中心策略,情绪中心策略,和回避策略。所谓的问题中心策略,顾名思义,就是用集中精神解决问题的方式,来处理焦虑的问题。情绪中心策略,是指使用安慰理解和情绪抒发等等方式,来缓解焦虑的情绪。而回避策略,则是用不面对问题的方式,来避免焦虑。很明显的,这三种方式,都有它们的好处,和适用时机。
面对可以解决的问题产生的焦虑,毫无问题的,问题中心策略经常是上策;问题解决了,自然而然的焦虑就解决了。然而,面对一些一时解决不了的问题所产生的焦虑,譬如沟通问题,关系问题等等;不难理解,恐怕情绪中心策略要比问题中心策略要好得太多。因为长时间的焦虑,不但无法理智,智慧的好好处理问题,反而会因为焦躁的缘故,把问题越搞越糟糕。情绪中心策略,帮助一个人心情平静稳定下来,可以心平气和理智的好好面对问题处理问题。当面对一些根本不可能解决的问题,譬如说照顾残障的家人,丧偶等等;情绪中心策略恐怕是唯一处理焦虑的方式。拼命想要解决不可能解决的问题,不但不能解决焦虑,反而会让人抓狂,沮丧,无法过每天的日子。回避策略,毫无疑问的,不能解决任何问题。但面对一些不是一时可以解决的问题,或是根本无法解决问题所产生的焦虑,有时候把这些问题丢一边,不去管它,给自己一个喘气的机会,也不是件坏事。甚至,就算面对可以解决问题所产生的焦虑,有时候,先把问题丢一边,深呼吸一口气,等自己心理准备好了,然后再面对问题,也是智慧。当然,长久的回避,永远不是一个对的心态。
不同的人可以有不同的焦虑处理策略。有时候,不同的焦虑处理策略,还可以造成冲突和矛盾。一般来说,男人比较倾向问题中心策略;而女人相对的,比较倾向情绪中心策略。因此,当太太向先生诉苦时,先生的反应是给意见来解决问题。先生以为这是爱太太的方式。然而,许多太太却对先生这种给意见的态度愤怒,认为先生根本不关心太太,不理解太太,只会发表自己的意见。面对情绪中心处理策略的太太,许多先生觉得爱莫能助,甚至开始害怕,逃避,或是厌恶太太的情绪。
类似的,当孩子学习出问题的时候,父母亲经常采用问题中心策略,赶快想办法提升孩子的学习。殊不知,孩子在学习出问题的时候,最需要的其实是情绪中心策略。先安抚好孩子害怕,沮丧,甚至愤怒的情绪,然后孩子才可能好好的面对学习问题。在不理解孩子的情况下,父母亲拼命想要赶快提升孩子学习的行为,往往给孩子更多的压力和抗拒。因此,许多孩子对父母亲愤怒,认为父母亲根本不在乎孩子,只要孩子读书读书读书,只在乎孩子的成绩。父母親,想當然的,覺得自己委屈至極。
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